MISTILEONmetodología que integra seguridad en ITIL evolucionada y orientada a la normalización

Resumen

Esta tesis doctoral se ubica en el ámbito de la Ingeniaría del Software, y concretamente en el área de la mejora de procesos software. El problema que existe a nivel general en el desarrollo de proyectos software, es que la mayoría de ellos fracasan.La causa se debe a una pobre gestión de los proyectos, escasa usabilidad de los procesos software y escaso uso de las técnicas de la Ingeniería del Software. Añadido a todo esto, está el problema de la Seguridad Informática. En esta tesis se plantea una solución a ambos problemas para mejorar la usabilidad de la metodología ITIL particularmente en los proyectos software, además de incorporar cierto grado de seguridad en todo ello.La aportación de esta tesis doctoral se realiza en esta área de investigación, dentro del ámbito de la mejora de los procesos software, y concretamente en el entorno de las mejores prácticas de ITIL, proponiendo un marco metodológico de trabajo para mejorar la eficiencia de uso y al mismo tiempo mejorar la seguridad de los procesos. Por la propia estructura empresarial del mercado español y su nivel de evolución en TI, pocas empresas hoy en España han alcanzado un nivel de madurez suficiente, en la gestión de sus servicios tecnológicos, como para poder abordar con éxito un proyecto de implantación de ITIL(InformationTechnologyInfraestructure Library)sin trastornar seriamente el funcionamiento de todo el resto de la organización. Un importante número de empresas españolas, hoy por hoy, no se plantean la implantación de ITIL, por ser una metodología que se percibe demasiado extensa, sistemática y "burocrática" y cuyos beneficios no alcanzan a identificar. MISITILEON (Metodología que Integra Seguridad en ITIL Evolucionada y Orientada a la Normalización) presenta una aproximación mejorada, más práctica y sencilla a ITIL. Este es un modelo de procesos pensado para ser implantado con rapidez y facilidad. Es un modelo reducido en profundidad y no en ámbito, ideal para PYMES o para grandes entidades con alto grado de dispersión y autonomía (colegios, franquicias, pequeños centros de producción o logística, etc). MISITILEON comienza simplificando los procesos y flujos de trabajo prácticos de ITIL que han servido para la mayoría de los negocios por todo el mundo. Por tanto MISITILEON implementa una solución similar a ITIL en menos tiempo.