Identificación organizacional y discriminación percibida en el ámbito laboral

Resumen

Identificación organizacional y discriminación percibida en el ámbito laboral. La presente tesis doctoral plantea un recorrido de actualidad sobre los fenómenos identitarios en el seno de las organizaciones. La tesis se estructura en cuatro capítulos, siendo el primero una revisión teórica, el segundo y el tercero los estudios empíricos y el cuarto una discusión general de los resultados. Dentro de la revisión teórica se analizan en profundidad los constructos que forman parte de los dos estudios empíricos originales que vertebran este trabajo. En primer lugar, ahondaremos en el concepto de la identidad, intentando definirlo y conceptualizarlo. Acto seguido desarrollaremos desde diversas perspectivas el fenómeno de la discriminación en el ámbito laboral. Continuaremos planteando un resumen de la perspectiva motivacional, recorriendo los sucesivos intentos que desde la psicología se han propuesto para su comprensión. A continuación aprehenderemos la satisfacción laboral, conceptualizando y contextualizando la variable. Por último, analizaremos ampliamente el conflicto organizacional, ahondando en su definición y modelos propuestos para su comprensión. Con esto, lograremos situar al lector en el marco de referencia que hemos propuesto para la comprensión de los dos artículos de investigación. La primera investigación que compone esta tesis doctoral se sitúa en la Inglaterra del Brexit, intentando responder, en una muestra de españoles emigrados, a las siguientes cuestiones. En primer lugar, analizamos empíricamente las relaciones entre las orientaciones motivacionales y la identificación organizacional, las conductas de ciudadanía organizacional y la satisfacción laboral cuando los sujetos se encuentran en un clima de discriminación percibida. Por otro lado, en el segundo estudio empírico analizamos las relaciones entre la percepción de discriminación y la identificación grupal sobre la percepción de conflicto intergrupal, valorando si dichas relaciones pueden verse moderadas por la identificación organizacional. Concretamente, las preguntas de investigación que articulan la tesis son: 1. ¿Cómo influyen las orientaciones motivacionales sobre la identificación organizacional, las conductas de ciudadanía organizacional y la satisfacción laboral? 2. ¿Están estas relaciones moderadas por la discriminación percibida? 3. ¿Cómo influye la percepción de discriminación sobre la identificación grupal y la conflictividad laboral? 4. ¿Están estas relaciones moderadas por la identificación organizacional? La presente tesis doctoral pretende contribuir a enriquecer la investigación sobre los efectos que la discriminación tiene sobre el ajuste de los sujetos a sus organizaciones, proponiendo ciertas medidas para gestionar el impacto de la misma si llegara a producirse. Partiendo de limitaciones de investigaciones previas donde la discriminación se ha planteado generalmente desde una óptica racial o de género, esta tesis amplia la óptica planteando que la discriminación puede producirse por la mera pertenencia a un grupo determinado. Además, proponemos respuestas diferenciales en función de las orientaciones motivacionales de los participantes. Los principales resultados hallados en los estudios son que las orientaciones motivacionales tienen impacto sobre la satisfacción laboral y las conductas de ciudadanía organizacional, y que la introducción de las variables moduladoras identitarias es soportada por los modelos estadísticos. Además, la percepción de discriminación correlaciona positivamente con la percepción de conflictividad intergrupal, admitiendo dicho estudio también los fenómenos identitarios como moduladores.