El control integrado de gestión en los hospitales públicos

Resumen

El objetivo general del proyecto de investigación es presentar un modelo de control integrado de gestión a nivel de centro hospitalario, concebido como unidad económica productora de servicios sanitarios. Los objetivos concretos incluyen: 1) definir el entorno (el mercado sanitario y el sistema nacional de salud) y el medio interno (entidad no-lucrativa, configurada como organización profesional). 2) el diseño del modelo de control de gestión propuesto. Las actividades de planificación y control originan tres procesos: el diagnóstico y la planificación estratégica, el control de gestión y el control de las actividades. El proceso de control de gestión (programación, presupuestación, ejecución y evaluación) se sirve de la metodología de la gestión y costes basada en las actividades (abm-abc). 3) con la metodología descrita se analizan un servicio general (hostelería) y un servicio central (radiodiagnóstico), poniendo de manifiesto las actividades que no añaden valor y se proponen las mejoras para que los procesos y funciones sean más eficientes. 4) se concluye poniendo de manifiesto que una mayor eficiencia del centro público exige mayor autonomía de gestión para introducir nuevos diseños de los servicios. Ello será posible mediante la integración de los agentes internos en una responsabilidad común.