Perfil sociodemográfico de los usuarios de un servicio de asistencia psicológica online
- Vallejo Pareja, Miguel Ángel
- Jordán Cristóbal, Carlos Manuel
- Díaz García, Marta I.
- Comeche Moreno, María Isabel
- Ortega Pardo, José
- Amor Andrés, Pedro Javier
- Zubeidat, Ihab
ISSN: 0214-9915
Año de publicación: 2008
Volumen: 20
Número: 4
Páginas: 610-615
Tipo: Artículo
Otras publicaciones en: Psicothema
Resumen
Aunque son cada vez más los servicios de psicología online y las investigaciones que se dedican a analizar sus resultados, no es tan fácil encontrar trabajos que describan el tipo de personas que los usan. El conocer el perfil de estas personas puede ayudar a mejorar los servicios de psicología online que se les ofrecen. Para llevarlo a cabo, hemos analizado las características socioeconómicas de 1.052 participantes, los cuales utilizaron nuestro servicio de consejo psicológico online. Las relaciones entre variables sociodemográficas y las relativas al motivo de la consulta constituyen el cuerpo de resultados de este artículo. La distribución de la edad en la muestra y un alto grado de cronicidad, la gran cantidad de consultas procedentes de Latinoamérica o la escasa presencia de personas con bajo nivel socioeconómico o educativo pueden conllevar implicaciones clínicas, sociales y legales que comentamos en este trabajo.
Referencias bibliográficas
- Derogatis, L.R. (1977). SCL-90-R, administration, scoring and procedures manual for the R(evised) version. Baltimore: John Hopkins University, School of Medicine.
- Evers, K.E., Prochasca, J.M., Prochaska, J.O., Driskell, M., Cummins, O., y Velicer, W.F. (2003). Strengths and weaknesses of health behavior change programs on the Internet. Journal of Health Psychology, 8, 63- 70.
- Goldberg, D.P., e Hillier, V.F. (1979). A scaled version of the General Health Questionnaire. Psychological Medicine, 9, 139-145.
- Houston, T.K., Cooper, L.A., Vu, H.T., Kahn, J., Toser, J., y Ford, D.E. (2001). Screening the public for depression trough the Internet. Psychiatric services, 52, 362-367.
- Instituto Nacional de Estadística (2005). Encuesta sobre equipamiento y uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares (TIC=H). Obtenido online el 17 de febrero de 2006 en: http://www. ine.es/inebase/cgi/um?M=%2Ft25%2Fp450&O=inebase&N=&L=
- Jordán, C.M., Vallejo, M.A., Díaz, M.I., Amor, P.J., y Comeche, M.I. (2005). The online clinical demand over psychology: Who’s asking for help? En Abstract book of the XXXVAnnual Congress of the European Association for Cognitive and Behavioural Theapies (EABCT), 229.
- NBCC: National Board for Certified Counselors (2005). The Practice of Internet Counselling. Obtenido online el 18 de marzo de 2006 en http://www.nbcc.org/webethics2
- Ogles, B.M., France, C.R., Lunnen, K.M., Bell, M.T., y Goldfarb, M. (1998). Computerized depresión screening and awareness. Community Mental Health Journal, 34, 27-38.
- Organización Mundial de la Salud (1946). Constitution of the World Health Organization. Obtenido online el 23 de febrero de 2006 en http://www.who.int./about/en/
- Powel, J.A., Lowe, P., Griffiths, M.E., y Thorogood, M. (2005). A critical analysis of the literature on the Internet and consumer health information. Journal of telemedicine and telecare, 11, 41-43.
- Richard, C., Lussier, M.T., Gagnon, R., y Lamarche, L. (2004). GHQ-28 and cGHQ-28: Implications of two scoring methods for the GHQ in a primary care setting. Social Psychiatry and Psychiatric Epidemiology, 39, 235-243.
- Valero, L. (2003a). El consejo psicológico a través de Internet: datos de una experiencia institucional. Apuntes de Psicología, 21, 71-88.
- Valero, L. (2003b). Limitaciones de la consulta psicológica online: experiencia de dos años del Servicio de Atención Psicológica de la UMA. Comunicación oral. IV Congreso Nacional Internet y Psicología.
- Valero, L., y Ruiz, M.A. (2003). Evaluación de un servicio de salud mental: análisis de la demanda y datos epidemiológicos. Psiquis, 24, 11-18.
- Vallejo, M.A., Jordán, C.M., Díaz, M.I., Comeche, M.I., y Ortega, J. (2007). Psychological Assessment via the Internet: A reliability and validity study of online (vs Paper-and-Pencil) Versions of the General Health Questionnaire-28 (GHQ-28) and the Symptoms Check-List90-Revised (SCL-90-R). Journal of Medical Internet Research, 9(1): e2.
- Vallejo, M.A., Jordán, C.M., Mañanes, G., Vasallo, A., Comeche, M.I., y Díaz, M.I. (2007). Clinical psychology offers in the Internet in Spain. Computers in Human Behavior, 23, 2133-2143.