Percepción de apoyo social dentro y fuera del entorno laboral y su relación con las actitudes hacia el trabajo y los riesgos psicosociales en trabajadores con discapacidad

Resumen

Esta investigación tiene como objetivo general explorar el rol de los recursos sociales, organizacionales y personales en las actitudes laborales y el afrontamiento de las demandas del puesto en un grupo de empleados con discapacidad que trabajan en condiciones de empleo ordinario. Específicamente se analiza el rol de apoyo social dentro y fuera del trabajo y de los principales recursos del empelado como el control sobre el puesto y la autoeficacia que influyen en el afrontamiento de las demandas psicológicas del puesto, el nivel de satisfacción laboral e intención de abandono. Los trabajadores con discapacidad son un colectivo que está cada vez más presente en el contexto empresarial español y acerca del cual existen pocas investigaciones previas por lo que esta investigación contribuye a conocer las características de sus experiencias laborales. Los resultados de este estudio señalan la importancia del apoyo de la organización y del supervisor para la mejora de la satisfacción laboral y la disminución de la intención de abandono de este grupo de trabajadores, lo que es coherente con los estudios previos sobre el apoyo social en el entorno laboral. Además, la percepción de altas demandas psicológicas en el puesto de trabajo puede aumentar la posibilidad de que estos trabajadores abandonen la empresa por lo que la disposición de recursos como el control sobre el trabajo, el apoyo del Supervisor y un nivel alto de autoeficacia contribuyen a afrontar de manera más efectiva los posibles estresores laborales y por lo tanto a la mejora de su calidad de vida laboral. Finalmente, dadas las características de los participantes, los resultados obtenidos permitirán diseñar propuestas de intervención que promuevan las conductas de apoyo social en el trabajo, la autoeficacia laboral, la autonomía y la participación de estos empleados, en consonancia con las políticas de responsabilidad social corporativa y de gestión de la diversidad de la empresa.