Sistema experto continuo de auditoría interna de calidad

  1. Ruiz Alonso, Eduardo
Supervised by:
  1. Francisco Javier Conde Collado Director

Defence university: UNED. Universidad Nacional de Educación a Distancia

Year of defence: 1997

Committee:
  1. Miguel Ángel Sebastián Pérez Chair
  2. María del Mar Espinosa Escudero Secretary
  3. Emilio Gómez García Committee member
  4. Santiago Garrido Buj Committee member
  5. Miguel José Ugalde Barbería Committee member

Type: Thesis

Teseo: 68474 DIALNET

Abstract

Se ha traducido un modelo completo de Auditoría de Calidad (con cuatro submodelos: Gestión total de Calidad, ISO 9001, 2 y 3) a la lógica de la Inteligencia Artificial. Asímismo, se ha creado un Sistema Experto capaz de inferir información a partir del conocimiento, de datos de la gestión de la empresa y de cuestiones concretas. El sistema trabajo de forma contínua, con una carga de trabajo inferior al 45% respecto a una auditoría anual convencional. Entre las utilidades, destacan: evaluación cuantitativa según cualquier submodelo; formulación de cuestiones concretas al sistema (del tipo: ?Qué pasaría si ... ? o ?Por qué ocurre que ...?, entre otras); parametrización inicial contínua, periódica o simplificada; y la restricción automática progresiva de los valores de discriminación de las variables de gestión de la empresa en función de los resultados obtenidos por la misma.