Sistema experto continuo de auditoría interna de calidad

  1. Ruiz Alonso, Eduardo
Dirigée par:
  1. Francisco Javier Conde Collado Directeur/trice

Université de défendre: UNED. Universidad Nacional de Educación a Distancia

Année de défendre: 1997

Jury:
  1. Miguel Ángel Sebastián Pérez President
  2. María del Mar Espinosa Escudero Secrétaire
  3. Emilio Gómez García Rapporteur
  4. Santiago Garrido Buj Rapporteur
  5. Miguel José Ugalde Barbería Rapporteur

Type: Thèses

Teseo: 68474 DIALNET

Résumé

Se ha traducido un modelo completo de Auditoría de Calidad (con cuatro submodelos: Gestión total de Calidad, ISO 9001, 2 y 3) a la lógica de la Inteligencia Artificial. Asímismo, se ha creado un Sistema Experto capaz de inferir información a partir del conocimiento, de datos de la gestión de la empresa y de cuestiones concretas. El sistema trabajo de forma contínua, con una carga de trabajo inferior al 45% respecto a una auditoría anual convencional. Entre las utilidades, destacan: evaluación cuantitativa según cualquier submodelo; formulación de cuestiones concretas al sistema (del tipo: ?Qué pasaría si ... ? o ?Por qué ocurre que ...?, entre otras); parametrización inicial contínua, periódica o simplificada; y la restricción automática progresiva de los valores de discriminación de las variables de gestión de la empresa en función de los resultados obtenidos por la misma.