Sistema experto continuo de auditoría interna de calidad

  1. Ruiz Alonso, Eduardo
Dirigida por:
  1. Francisco Javier Conde Collado Director/a

Universidad de defensa: UNED. Universidad Nacional de Educación a Distancia

Año de defensa: 1997

Tribunal:
  1. Miguel Ángel Sebastián Pérez Presidente
  2. María del Mar Espinosa Escudero Secretaria
  3. Emilio Gómez García Vocal
  4. Santiago Garrido Buj Vocal
  5. Miguel José Ugalde Barbería Vocal

Tipo: Tesis

Teseo: 68474 DIALNET

Resumen

Se ha traducido un modelo completo de Auditoría de Calidad (con cuatro submodelos: Gestión total de Calidad, ISO 9001, 2 y 3) a la lógica de la Inteligencia Artificial. Asímismo, se ha creado un Sistema Experto capaz de inferir información a partir del conocimiento, de datos de la gestión de la empresa y de cuestiones concretas. El sistema trabajo de forma contínua, con una carga de trabajo inferior al 45% respecto a una auditoría anual convencional. Entre las utilidades, destacan: evaluación cuantitativa según cualquier submodelo; formulación de cuestiones concretas al sistema (del tipo: ?Qué pasaría si ... ? o ?Por qué ocurre que ...?, entre otras); parametrización inicial contínua, periódica o simplificada; y la restricción automática progresiva de los valores de discriminación de las variables de gestión de la empresa en función de los resultados obtenidos por la misma.