Adjusted expectations, satisfaction and loyalty development
- Rufín, R.
- Medina, C.
- Rey, M.
ISSN: 0264-2069, 1743-9507
Año de publicación: 2012
Volumen: 32
Número: 14
Páginas: 2185-2202
Tipo: Artículo
Revista:
Service Industries Journal
