ITIL y la norma UNE-ISO/IEC 20000
- Arcilla Cobián, María Magdalena
- Fernández Sánchez, Carlos Manuel
Editorial: RA-MA
ISBN: 978-84-7897-767-3
Any de publicació: 2007
Pàgines: 363-394
Tipus: Capítol de llibre
Editorial: RA-MA
ISBN: 978-84-7897-767-3
Any de publicació: 2007
Pàgines: 363-394
Tipus: Capítol de llibre