ITIL y la norma UNE-ISO/IEC 20000
- Arcilla Cobián, María Magdalena
- Fernández Sánchez, Carlos Manuel
Editorial: RA-MA
ISBN: 978-84-7897-767-3
Año de publicación: 2007
Páginas: 363-394
Tipo: Capítulo de Libro
Libro:
Gobierno de las tecnologías y los sistemas de información