ITIL y la norma UNE-ISO/IEC 20000

  1. Arcilla Cobián, María Magdalena
  2. Fernández Sánchez, Carlos Manuel
Libro:
Gobierno de las tecnologías y los sistemas de información

Editorial: RA-MA

ISBN: 978-84-7897-767-3

Año de publicación: 2007

Páginas: 363-394

Tipo: Capítulo de Libro